Kontakt

Es gibt viele Vorteile, ein Stonedoos-Konto zu haben.

• Sammle Punkte mit unserem Treuesystem! Bei jedem Kauf erhältst du Punkte. Hast du genug Punkte? Dann darfst du ein schönes Produkt ganz kostenlos auswählen!
• Speichere deine Adressdaten. Du musst nie wieder deine Adresse eingeben, wenn du eine Bestellung aufgibst.
• Sieh dir deine alten Bestellungen an. Schau zurück, was du in der Vergangenheit bestellt hast.
• Füge Produkte zu deiner Wunschliste hinzu. Gibt es Produkte, die du später gerne bestellen möchtest? Füge sie deiner Wunschliste hinzu und bezahle sie, wann immer du möchtest.

Ja, wir haben einen Mindestbestellbetrag von 15 Euro.

Wir versenden alle unsere Pakete zu 100 % diskret, d.h. von außen ist nicht sofort ersichtlich, woher das Paket stammt!

• Wir versenden ausschließlich in neutralen Kartons mit neutralem Klebeband.
• Als Absender verwenden wir unseren eingetragenen Firmennamen 'BOFR-Ecommerce'.

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag geliefert! Wir verwenden PostNL, sie holen unsere Pakete an jedem Werktag ab und versprechen, sie am nächsten Tag bei Ihnen zu Hause zuzustellen. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versandt und am Dienstag geliefert.

• Bitte beachten Sie, dass PostNL in geschäftigen Zeiten nicht immer ihr Versprechen einhalten kann und manchmal 1-2 Werktage Verzögerung auftreten können.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, ist das möglich. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung eine Rücksendung anzumelden. Eine Rücksendung melden Sie bitte an unter [email protected]. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag sowie die Versandkosten erstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Ja, wir haben heute geöffnet. Bitte schauen Sie auf Google nach den aktuellen Öffnungszeiten unserer Filialen.

Ja, unsere Geschäfte sind jeden Sonntag von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet! Bitte schauen Sie auf Google nach den aktuellen Öffnungszeiten.

Der Online-Shop ist immer geöffnet, das Lager ist jedoch sonntags geschlossen. Bestellungen, die am Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag versandt.

Ja, die Stonedoos-Geschäfte sind an den meisten Feiertagen geöffnet! Wenn ein Feiertag ansteht, möchten Sie genießen, und wir sind da, um Ihnen beim verantwortungsvollen Genießen zu helfen. Es ist also unsere Pflicht, auch an Feiertagen geöffnet zu sein :p

Wir aktualisieren die Öffnungszeiten auf Google, diese sind immer aktuell. Überprüfen Sie also Google, um sicherzustellen, ob wir geöffnet sind.